一、總則
1.1 適用範圍
本服務條款(以下簡稱「本條款」)適用於所有使用團購網平台(包含網站及相關服務,以下簡稱「本平台」)的使用者。請您在使用本平台前仔細閱讀本條款。
1.2 條款接受
當您完成帳號註冊、使用本平台服務或透過 LINE 機器人下訂單,即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款的所有規定。若您不同意本條款,請勿使用本平台。
1.3 條款修改
本平台保留隨時修改本條款的權利。重大修改將透過電子郵件或網站公告通知。修改後繼續使用本平台,視為接受修改後的條款。
二、帳號與會員
2.1 帳號申請
您必須年滿 18 歲或在法定監護人同意下方可申請帳號。申請時須提供真實、正確且完整的個人資料,並維持資料的最新狀態。
2.2 帳號安全
您有責任妥善保管帳號密碼,並對所有使用您帳號進行的活動負責。若發現帳號遭未授權使用,請立即通知本平台。
2.3 帳號終止
本平台保留在您違反本條款時,暫停或終止您帳號的權利,且無需事先通知。您也可隨時申請刪除帳號。
三、團購規則
3.1 成團條件
每個團購活動均設有最低成團人數。若截止時間前未達成團人數,本平台有權取消該團購活動,並全額退款給已付款的參團者。
3.2 訂單確認
您的訂單在完成付款後方視為確認。本平台將發送訂單確認通知至您的電子郵件或 LINE。
3.3 價格與費用
所有商品價格均以新台幣計算,並包含稅金。運費依訂單金額及配送地點另計,結帳時將清楚顯示。本平台保留調整價格的權利,但已確認訂單的價格不受影響。
3.4 LINE 機器人下單
透過 LINE 機器人下單時,您的訂單以機器人確認回覆為準。請確認訂單資訊正確後再進行付款。LINE 下單的訂單同樣適用本條款所有規定。
四、付款與退款
4.1 付款方式
本平台支援綠界科技(信用卡、ATM 轉帳、超商代碼)及歐買尬(歐付寶、超商條碼)等付款方式。所有付款均透過合法金流服務商處理,本平台不儲存您的完整付款資訊。
4.2 退款政策
商品未達成團人數:全額退款,於 7 個工作天內退回原付款帳戶。商品瑕疵或錯誤出貨:全額退款或換貨,請於收貨後 7 天內聯絡客服。個人因素退貨:依消費者保護法規定,網路購物享有 7 天鑑賞期(生鮮食品除外)。
4.3 付款期限
ATM 轉帳及超商代碼付款須於取得繳費資訊後 3 天內完成,逾期訂單將自動取消。
五、配送與收貨
5.1 配送範圍
本平台目前配送範圍為台灣本島及離島(部分離島地區可能有額外運費)。
5.2 配送時間
成團後預計 5-10 個工作天出貨,實際配送時間依物流狀況而定。生鮮商品另有特殊配送規定,詳見各商品頁面說明。
5.3 收貨確認
請於收貨時確認商品數量及外觀,如有問題請立即拍照存證並聯絡客服。
六、禁止行為
6.1 禁止事項
使用本平台時,您不得:以虛假資料申請帳號或下訂單;惡意刷單、操控成團人數;散布不實評論或惡意評價;未經授權存取或干擾本平台系統;利用本平台從事任何違法活動;轉售或商業利用本平台提供的服務。
6.2 違規處理
違反上述規定者,本平台有權立即終止其帳號、取消訂單,並保留追究法律責任的權利。
七、責任限制
7.1 服務中斷
本平台不保證服務不中斷或無錯誤。因系統維護、網路問題或不可抗力因素導致的服務中斷,本平台不承擔責任。
7.2 商品責任
本平台為商品銷售平台,商品品質由供應商負責。本平台將盡力確保商品資訊的正確性,但不對商品描述的完整性作出保證。
7.3 賠償上限
在法律允許的最大範圍內,本平台對您的賠償責任不超過您在爭議事項中實際支付的金額。
八、準據法與爭議解決
8.1 準據法
本條款依中華民國法律解釋及執行。
8.2 爭議解決
因本條款或使用本平台所生之爭議,雙方應先以協商方式解決。協商不成時,同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。